【访惠聚】走访出的暖心故事

09-05 20:39 首页 乌鲁木齐零距离

根据“访惠聚”工作具体要求,工作队每季度要完成一遍对辖区住户的走访,走访的目的就是要全力解决群众“难急愁”的现实问题、“老大难”的历史问题、“能看见”的未来问题。市煤炭局驻大湾片区管委会盐化社区工作队带着真心、真情,走访出了一个个暖心故事。

故事一:布萨力的烤肉店!

工作队员在布萨力家走访

明华街旧城拆迁改造前夕,家住盐化小区的布萨力·力帕尔很焦虑。夫妻俩开了十几年的烤肉店就要被拆,但位于乌拉泊社区的新店面还没有批下来,新店什么时候能开起来?全家人都为这事儿着急。


7月10日家里来了一位“客人”——盐化社区第一书记、“访惠聚”工作队“一把手”杨序德。布萨力赶紧将焦虑的问题反映给了杨书记。


一周后,布萨力接到一个特殊的电话,电话那头杨书记兴奋的说:“走,布萨力,我们去乌拉泊社区谈新烤肉店开张的事情!” 

工作队员帮助布萨力家新店开张

从盐化社区到乌拉泊社区50分钟的车程,杨书记一路嘘寒问暖,向布萨力介绍社区 “访惠聚”工作,并征求她对社区和工作队的意见。


“这个烤肉店是布萨力一家唯一的收入来源,如果烤肉店不能开张,他们一家就没办法生活了!”杨序德向乌拉泊社区工作人员介绍。经过一个中午的商议,乌拉泊社区最终为布萨力划定新店面。在回去的路上,杨书记一遍遍嘱托新店开张注意事项。


天山区旧城拆迁速度推进很快,走访过程中,工作队统筹社区、司法警务室和巡逻队等各支力量,发挥优势、形成合力,把旧城改造过程中居民租不上房、店面开不了张、工作没有着落等问题“打包解决”。

布萨力的烤肉店,只是工作队开展走访过程中“发现问题、即知即办”的一个普通例子,在工作队协助下重新换址开业的不止这一家。


故事二:小区物业问题获解决

工作队员清洁单元门

盐化小区建于上世纪八十年代,地处城市边缘。由于产权单位历经破产重组、改制更迭,今年3月原物业公司撤出后,盐化小区陷入了无物业管理的困境。


小区内垃圾无人清理、居民买水买电极其不便,社区闲杂人员随意进出。辖区的国企家属楼,居住了很多国企退休员工,生活条件相对较好,不少自建房里聚集了大量低收入流动人群。截然不同的两大类人群诉求各异、问题多元。


不少居民希望工作队能够帮助引进物业公司,解决小区物业管理问题。工作队和社区进行研究后,决定啃下这块“硬骨头”。他们联合社区召开居民代表大会,充分听取居民对物业的要求,提前讲明物业管理费用的政策,主动和产权单位原盐湖化工厂进行对接,讲明工作队和社区要求管理小区的态度。然后向社会发布公告,和有意向的物业公司洽谈。经过半个月的沟通努力,终于有物业公司愿意接手盐化小区的物业管理工作。


工作队员清扫楼垃圾

虽然新的物业公司已经在“来的路上”,但工作队员们还是一刻都不停歇,和社区工作人员一起清理小区垃圾3吨、清洁小区单元门23面、清理楼檐垃圾5次,工作队净化小区环境的辛苦,温暖了群众的心。


故事三:阿尔孜古丽有工作啦!

帮阿尔孜古丽找到工作后,工作队再次回访

解决盐化小区物业问题靠的是“用心”,帮助辖区困难人员就业,就要完全凭“主动”。今年5月,工作队在走访过程中,了解到家住盐化小区2号楼、来自喀什的阿尔孜古丽·买买提一直找不到工作,家里生活无着落。


工作队详细了解她的基本情况、困难诉求、工作能力后,为她“量身定制”了职业培训计划:针对阿尔孜古丽汉语水平不好,工作队员每日上门对她进行汉语培训;针对她缺乏就业技能,工作队员联系相关单位每周对她进行技能培训。一个月后,阿尔孜古丽的汉语水平、职业技能已经有了显著提升,工作队顺利地联系到辖区的物业公司让她就业。现在,有了工作的阿尔孜古丽不但家里生活好了,还主动为辖区其他流动人员教汉语。


走访了解了问题、解决了问题,拉近了与社区群众的距离,温暖了民心,团结了群众,这才是“访惠聚”工作应该追求的效果。

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市人民广播电台FM97.4交通广播和新疆网的“访惠聚工作队队长访谈录”,是我市重要的“访惠聚”工作学习与交流平台。为大家交流工作经验和工作感悟,学习先进的工作方法,提供了更好的机会。敬请关注、点击和转发!


本期队长访谈:方彦军  乌鲁木齐市经济技术开发区(头屯河)教育局驻火车西站片区管委会东林街社区工作队队长   

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本期队长访谈:王一娜——乌鲁木齐电视台驻经开区(头屯河区)友谊路片区永睦社区工作队队长

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来源:乌鲁木齐市“访惠聚”驻村(社区)工作领导小组办公室  师翠玲

编辑:张洁


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